POLITICA DE PRIVACIDAD Y

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

DE LA WEB WWW.EXQUISITS.ES

 

 1. Introducción

La confidencialidad de sus datos personales es un aspecto fundamental para nosotros. Esta política está dirigida a explicar cómo y para qué propósitos utilizamos la información recopilada sobre Ud. a través de la Web. Se ruega que lea atentamente este documento de Política de Privacidad y protección de datos Al hacer uso de la Web y de los servicios que en ella se ofrecen, acepta quedar vinculado por las condiciones de la presente Política de Privacidad y protección de datos con respecto a la información recopilada acerca de Ud. a través de la Web.

En caso de duda o pregunta en relación a la presente política, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

2. Uso de la información

 

La información que Ud. facilita será estrictamente utilizada para los siguientes propósitos según corresponda:

-       procesar su solicitud;

-       verificar su identidad;

-       enviar el Newsletter u otras informaciones sobre nuestras actividades, productos y servicios;

-       llevar a cabo un análisis de marketing y mejoras generales para nuestra actividad y los medios corporativos utilizados (Web, Newsletters, mailings, …);

-       recopilar sus puntos de vista u opiniones acerca de los servicios que facilitamos.

3. Protección de datos de carácter personal.

 

3.1. Información

Los datos de carácter personal recibidos por “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” en  la contratación de sus servicios y/o a través de la presente web serán tratados con la máxima reserva y confidencialidad.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que sus datos personales son incluidos en ficheros titularidad de “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” con la finalidad de gestionar correctamente los servicios que ofrece “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries”, responder a las consultas que los usuarios y clientes puedan formular, informar a los clientes y usuarios de otros servicios que pudiera crear “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries”, y para finalidades comerciales y estadísticas.

Sus datos podrán ser también conservados en los ficheros de nuestra empresa con el fin de gestionar adecuadamente los futuros servicios que podamos ofrecer, así como mantenerle informado de toda nuestra actividad en cada momento, y para poder efectuar un seguimiento comercial. Asimismo, sus datos también podrán ser cedidos y tratados por las entidades financieras con las que trabaja la empresa para efectuarle los cobros y pagos oportunos; por las Administraciones Públicas españolas que lo requieran; y, en general, para cualquier otra finalidad que sea necesaria e implícita para el normal desarrollo de la actividad ofrecida por “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries”

 

3.2. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

 “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries”entidad destinataria y poseedora de los datos, se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que legalmente correspondan. Para ejercitar estos derechos, y para cualquier aclaración, el titular de los datos puede dirigirse mediante comunicación escrita a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando Ref. Protección de Datos.

La falta de cumplimentación de los campos señalados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará el correcto tratamiento de sus datos, exonerándonos de cualquier responsabilidad.

Cualquier alteración que los usuarios o clientes sufran en los datos personales que hayan facilitado a esta Compañía, deberán comunicarla a la misma a la mayor brevedad posible. Los usuarios o clientes pueden actualizar en cualquier momento sus datos comunicándolo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

3.3. Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos

 “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries”declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

4. Cookies

Cuando conecta o navega por la Web, podemos generar cierta información (comúnmente conocida como cookie) en su ordenador. Las cookies son pequeños ficheros de información que transfieren una página web o Web a su disco duro para recopilar y en ocasiones rastrear datos acerca de Ud. Las cookies son específicas del servidor que las ha creado y no pueden ser leídas por otros proveedores, lo que imposibilita el uso de éstas para rastrear sus movimientos por la Web. Éstas nos ayudan a sacar lo mejor de la Web y a proporcionarle un servicio más personalizado. Nuestro uso de las cookies está restringido a los siguientes propósitos:

(a) Evitar que tenga que volver a registrarse cada vez que navega por la página web o wepapp, y

(b) conocer el uso de nuestra página web o web para mejorar y actualizar su contenido.

Ud. tiene la posibilidad de impedir la generación o borrar cookies a/de su ordenador (véanse las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información). Debe sin embargo saber que el buen funcionamiento de determinadas secciones de la Web dependen del uso de las cookies, por lo que su desactivación podría causar ciertos perjuicios.

 

5. Enlaces con páginas web o web ajenas

No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de páginas web ajenas incluso cuando el enlace haya sido proporcionado por nuestra propia página o web. Recomendamos vehementemente que se lea con atención la política de cada página web por la que navega y se ponga en contacto con el propietario o responsable en caso de duda o pregunta.

Asimismo, si obtiene el enlace a nuestra página web a través de una página ajena, no nos hacemos responsables de la política de privacidad o prácticas de dicha página. Recomendamos que se lea con atención la política de dicha página y que se ponga en contacto con el propietario o responsable en caso de duda o pregunta.

 

6. Contáctenos

Si desea contactar con nosotros para posibles sugerencias o comentarios acerca de nuestra Política de Privacidad o sus datos personales, puede enviarnos un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

  

7.- Varios

7.1.- Modificaciones

 “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries”se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.

7.2.- Derecho de exclusión

 “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries”se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios o clientes que pudieran estar incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso y/o las condiciones Particulares o de contratación que, en su caso, resulten de aplicación.

7.3.- Menores de Edad

Al entrar como usuario o cliente en la presente web el usuario o cliente declara ser mayor de edad y comprender las condiciones de uso, contratación y la política de privacidad por las que se regula la web.

 

8.- Duración y Terminación

La prestación de los servicios y/o contenidos de la web tienen una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y de la web y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares de contratación.

 

9.- Ley y Jurisdicción

 

La relación entre EXQUISITS y los clients, ya estén localizados en España u otros países, está gobernada por la ley Española actual y cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB

“WWW.EXQUISITS.ES”

 

 

1.- Finalidad y ámbito de aplicación.

“Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” es una Compañía cuya principal actividad consiste en la conceptualización, desarrollo y ejecución de eventos, tours y actividades gastronómicas.

En el ejercicio de su actividad “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” ha habilitado la presente web con la finalidad de que la misma constituya un medio para informar y ofrecer a sus clientes aspectos relativos a su actividad, sus productos y servicios.

En consecuencia, la finalidad del presente documento es establecer las Condiciones Generales de Uso de la presente web aplicables a todos los usuarios y clientes de la misma.

De acuerdo al artículo 10 de la Ley 34/2002, 11 Julio, dedicada a Información sobre Ocio y Comercio Electrónico, informamos que esta web pertenece a EXQUISITS, Lucía De Elera, DNI: 14.269.606-S, Carrer Ciceró, 11-15, 08014 Barcelona, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previa notificación las presentes Condiciones Generales de Uso con la finalidad de adecuarlas a la legislación vigente, los criterios jurisprudenciales y las prácticas y usos habituales del mercado aplicables en cada momento.

Asimismo, “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” informa que determinados Servicios de “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” por sus características particulares, podrán ser sometidos, además de a las presentes Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso o contratación (en adelante, las Condiciones Particulares). Asimismo, cada contratación concreta de servicios podrá ser sometida asimismo a sus correspondientes condiciones especiales que serán pactadas con cada cliente.

El uso por parte de los Clientes/Usuarios de cualquiera de los Servicios de la presente web supone su expresa adhesión y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de Uso en las versiones publicadas en la presente web en el momento en que el usuario acceda al mismo, así como la aceptación expresa de las Condiciones de Contratación que, en su caso, sean de aplicación.

 

2.- Condiciones de acceso y uso de la web

 

2.1.- Condición de Usuario y de Cliente

La entrada en la web representa la aceptación de las condiciones generales de uso y contratación y política de privacidad establecidas en la misma y atribuyen la Condición de Usuario de la misma. Asimismo, la entrada en la web y la aceptación de las condiciones generales de uso y contratación y política de privacidad, conjuntamente con el registro y contratación de cualquiera de los Servicios ofrecidos a través de la web atribuyen la Condición de Cliente de la misma. No obstante, en lo sucesivo los términos “usuario” o “cliente” podrán ser usados indistintamente, siendo de aplicación a cualquier persona que acceda al presente Canal.  

2.2.- Necesidad de Registro

Con carácter general para el acceso como usuario a la información y servicios publicados en la web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante la visualización de determinada información y/o de anuncios o servicios de la web, así como la contratación a través del mismo de determinados servicios, podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.

2.3.- Uso de la WEB APP y de sus Servicios por parte de Usuarios y Clientes.

Los Usuarios y Clientes reconocen y aceptan que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por la web será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.

Los Usuarios y Clientes se comprometen a utilizar la web, sus servicios y todo su contenido y Servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales de Uso, y en las Condiciones Particulares y de contratación que, en su caso, les sean de aplicación. Asimismo, se comprometen a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la web y a no utilizarlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

 

3.- Propiedad intelectual e Industrial

 

Los Usuarios y Clientes reconocen que todos los elementos de la web y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, su imagen, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo, los programas de gestión, los colores, las imágenes, los nombres, las ideas, etc… están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial cuya titularidad pertenece a “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” o a terceros con los que esta a contratado.

Salvo que fuera autorizado por “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, los usuarios y clientes no podrán reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

En especial, queda terminantemente prohibida la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualesquiera otros elementos incluidos en la presente web para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios web o web ajenos a la presente web sin contar con la autorización previa y por escrito de “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries”.

 

4.- Exclusión de garantías. Responsabilidad.

 

4.1.- Disponibilidad y Continuidad del Canal y de los Servicios

En ningún caso “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento de la web y de sus Servicios.

Tampoco “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” será responsable, con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados a los Usuarios y/o a los clientes como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad de la web y sus Servicios.

 

5.- Dispositivos técnicos de enlace textual.

 

La presente web puede poner a disposición de los clientes (especialmente habilitados para ello) dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios y clientes el acceso a páginas web titularidad de otras entidades (enlaces textuales).

El cliente debidamente autorizado reconoce y acepta que la utilización de los contenidos de las páginas web enlazadas será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el cliente pueda acceder en las mismas y en los directorios de búsqueda incluidos en la web.

“Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de: (a) el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de las páginas web enlazadas y/o los directorios de búsqueda disponibles; (b) la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en las páginas web enlazadas; (c) la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de las páginas web enlazadas.

La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que “Exquisits. Barcelona Gourmet Discoveries” no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite es lícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización o, si la tuviese, actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

 

 

CONDICIONES DE COMPRA

 

1.- Aceptación de las Condiciones de Compra

El acceso y uso de esta web, así como del dominio exquisits.es es responsabilidad exclusiva del usuario, e indica el conocimiento de la aceptación de laos Términos Legales y las Condiciones de Compra asociadas.

 

 2. Modificaciones de las Condiciones de Compra 

EXQUISITS se reserve el derecho de modificar las Condiciones de Compra en cualqueir momento, notificando a los clients y usuarios con suficiente tiempo de antelación. Esta notificación está entendida como la publicación de dichos cambios en la sección “Condiciones de Compra” en el dominio web exquisits.es.

 

 3. Precios e Impuestos

Todos los precios incluyen el IVA Español y aparecen escritos en euros (EUR).

 

 4. Características de los Tours

  • EXQUISITS se reserve el derecho de realizar cambios –como los locales o número de visitas realizadas en los diferentes tours, sin notificación previa.
  • Las alergias o necesidades de dieta especiales deben ser comunicadas al reservar el tour
  • En caso de que un componente del tour sea cancelado por causas climáticas mayors, el tour se seguirá realizando y se devolverá el importe del component del tour cancelado. 
  •          90% del pago, si la cancelación se realiza 15 o más días antes del tour;
  •          75% del pago, si la cancelación se realiza entre 14 y 7 días antes del tour;
  •          50% del pago, si la cancelación se realiza entre 6 y 3 días antes del tour;
  •          no hay devolución, si la cancelación se realize con menos de 72 hours antes del tour.

 

5. Pago

EL pago de los servicios ofrecidos por EXQUISITS a través de su web deberá ser realizado por el importe total preciamente a que dichos servicios sean realizados, tanto por tarjeta de crédito como por transferencia bancaria.

Los pagos a través de Tarjeta de Crédito son totalmente seguros y se realizarán a través del sistema de pago seguro del Banco Santander.

Está garantizada la seguridad maxima, confidencialidad y encriptado durante el proceso

Los datos serán únicamente utilizados por el banco durante el proceso de pago y en ningún momento EXQUISITS tiende acceso a estos datos. Una transferencia bancaria es la alternative a pago a través de tarjeta de crédito y los detalles serán indicados en el punto final del proceso de reserva.

 

6. Cancelaciones y Devoluciones

Si un cliente se ve obligado a cancelar su participación, la devolución se realizará en tanto a:

In the event of EXQUISITS being obliged to suspend a tour due to factors outside of its control, the company shall offer an alternative in the form of another tour or another date, aiming to adapt to the availability of the client. Should this not be possible, the entirety of the fee paid shall be refunded.

Cancellations due to medical reasons can be covered by travel insurance, which is strongly recommended.

Refunds: There will be no refunds for any unused portion of the tour decided by the client.